Mange sender dokumenter til kommunen via e-post. E-post kan være en usikker kanal fordi den kan hackes, e-poster kan stoppes i spamfilter eller ikke komme fram av andre årsaker.
Ved å benytte tjenesten eDialog, kan du sende oss dokumenter via en sikker kanal.
Ekspempel: Vi sender brev til dere hvor vi ber om svar. Vi sender da dette gjennom SvarUt. Du leser dette i Altinn, Digipost eller e-Boks. I brevet finner du lenken til E-dialog skjemaet. Du logger inn og sender svaret til oss. Vi bruker SvarInn og får dette rett inn i sak/arkiv systemet. På denne måten håndteres altså både utgående post til personen og svaret i sak/arkiv systemet.
Vi oppfordrer både privatpersoner og bedrifter til å benytte eDialog til å sende dokumenter trygt inn til oss!
Her finner du eDialog for Øyer kommune
For å bruke tjenesten, må du logge på/autentisere deg ved hjelp av ID-porten (MinID, BankID mv)
Når du har logget deg inn, fyller du ut skjemaet og laster opp dokumentet du vil sende oss (dokument må være i PDF-format).
Slik fyller du ut skjemaet:
- Velg om du er privatperson/innbygger (fødselsnummer) eller om du representerer en virksomhet (organisasjonsnummer).
- Obligatoriske felt er merket med * (rød stjerne)
- Tittel: Hvilket dokument du sender og gjerne saksnummeret hvis dette er kjent.
- Kommentar: Gi en god beskrivelse av forsendelsen din
- Husk å laste opp relevante vedlegg som må være i PDF-format.
- Klikk på "Send forsendelse" - forsendelsen blir kryptert og sendes direkte til vårt sak/arkivsystem.
- Du får kvittering med referansenummer på e-post.
Fordelene med eDialog er flere:
- Det viktigste er selvsagt at dette er en sikker kanal.
- Det gir en sikker identifikasjon av avsenderen.
- Det som sendes inn gjennom eDialog kan mottas i sak/arkivsystemet, forutsatt at kommunen (virksomheten) bruker SvarInn.
Du skal ikke bruke eDialog hvis:
- Kommunen har elektroniske skjemaer til formålet, f.eks. søknad om barnehageplass, søknad om stilling mm.
- Henvendelser som gjelder enkle spørsmål, da kan du kan sende postmottak@oyer.kommune.no